2015年12月12日
コミュニケーション能力
ウチの現場監督でもある弟と夕食。
このところ仕事やらなんやらで予定が合わず、
久しぶりの食事でした。二人だと、どうしても
仕事の話になってしまいますが、職人相手に
間違いない施工で家を完成させていく現場
管理の仕事を通じて、コミュニケーション能力
が高くなったなと実感します。上棟や立合い
検査のときなど、お客様と長話する機会も多
いわけですが、接客技術も知らぬ間に社内
で一番うまくなった気がします。
接客技術の講座とか、よくありますが、お客
さまが安心して気持ちよくいて頂くためには、
と考えれば、みな似たような結論が出るもの
ですよね。
投稿者 tamagawa : 2015年12月12日 23:09