2012年11月27日
お客様の声
当社へ住宅相談にいらした方を対象としたアンケート。
（第3者調査。恐らく全体の２、３割位かと思います。
ご契約に至らなかった方も含まれます）
ざっと列挙してみます。（似たような感想は一部割愛）
（ ）内は当方コメントです。
・丁寧に対応してもらった
・親切で判りやすい説明だった
・不明点や知りたいところを判り易く説明してくれた
・一つ一つの質問に、懇切丁寧に説明してくれた
・誠実に対応してもらえた
・物事をはっきり言ってくれるので、好感が持てた
・社長みずから対応してくれた
・アットホームで裏表のなさそうな雰囲気が素敵
（他、同意見多数。ありがとうございます。判り易く、
押しつけがましくなく、本音で説明することを心が
けております。素敵と言って頂いて赤面・・）
・土地についてよく調べてくれた
・土地情報が少ない
・土地に関しては自分で動かないといけない
（土地探しについては、すみません、あまり主体的に
動いておりません。でも、お客様が気に入った土地
に対しての調査やラフプラン作成の対応は力を入れ
ています）
・基礎のところを詳しく教えてくれた
・見積もりに関して細かい金額を出してくれた
・工法について、納得できる説明をしてくれた
・地元の情報が多く得られた
（お客様の知りたい事には、可能な限り、判り易くご説
明しております。部材や金額について、すぐ判らない
場合は、調べてご報告するようにしています。）
・当方の希望を上回るプランを提示してもらえた
・本体以外の予算も教えてもらい参考になった
・生活に合わせた家を建ててくれようとする誠意が感じ
られた
・希望をくみとり、最高でなくてもある程度の質のものを
予算内で何とか提案してくれそうな感じ
・プランは良かったが冷暖房を使わない提案はなかった
（プラン作成は特に力を入れており、ご満足頂けて幸い
です。同時に、予算内で何とかする努力も認めて頂き
うれしいです。冷暖房なしの住宅とは超高気密高断熱
と大型ソーラー等でしょうか・・。積極的にはご提案して
いないですね、お役に立てずすみません）。
全体に好意的な内容が多いですが、特に操作はしていま
せん。事前に当社のことをお調べになり、「良さそう」と思い
来て頂いているので、それなりの結果かと。
でも当社が力を入れているところを評価頂いているので、
まさに、こんな感じかと思います。以上、ご参考まで。
投稿者 tamagawa : 2012年11月27日 13:55