2010年03月12日
接客
昨日、社用車買換えで、中古車ディーラーを３件ほど回った。
うち２件で接客されたが、１件は丁寧な応対で程よい積極性。
「お役にたてるよう頑張ります」のスタンスがあり、でも押売り
的ではない。私が最も好意的と考えるフォローだった。
もう１件は「その予算じゃねぇ」的かつ「もう５時過ぎてるだろ、
帰る時間だ」的な対応（イメージできます？）。 こいつからは
どんな掘り出し物があっても絶対買わねーぞと断言できる程
の不快な応対。
やはり自分の仕事に誇りを持って一所懸命にやっている人か
ら物は買いたいですね。押売りはノーサンキュウですが、やる
気のない人も頂けません。
・・・・・・・人のふり見て我ふり直せ。
当社の対応は、お客様に満足頂けているのだろうか？
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千葉/工務店/注文住宅/玉川ハウジング
投稿者 tamagawa : 2010年03月12日 18:15